1. Información cubierta por esta política
La información personal identifica, se relaciona o puede vincularse razonablemente con una persona. La información anónima o agregada que no puede identificar razonablemente a una persona no es información personal.
La entidad responsable del tratamiento se indicará en los materiales de registro o servicio cuando la ley aplicable lo exija.
2. Información que recopilamos
Podemos recopilar datos de cuenta como correo electrónico, idioma, región, relación de invitación, registros de autenticación y ajustes de seguridad.
Tratamos registros de servicio como saldos, pedidos, depósitos, retiros, direcciones de monederos, hashes de transacciones, recompensas, cupones, EXP de contribución, participación en campañas y consultas de soporte.
3. Fuentes de información
La información puede proceder directamente de ti, del uso del servicio, de un enlace de invitación o campaña y de proveedores de monederos, redes blockchain y sistemas de seguridad.
Si se ofrecen comprobaciones de identidad o cumplimiento, solo recopilaremos información adicional con un aviso adecuado y una base legal válida.
4. Cómo usamos la información
Usamos la información para registrar y autenticar usuarios, proporcionar funciones solicitadas, procesar transacciones, calcular el estado de productos y recompensas, responder consultas y mantener el historial de cuenta.
También la usamos para proteger la plataforma, prevenir fraude y abuso, investigar incidentes, cumplir obligaciones legales, aplicar los términos y mejorar la fiabilidad y accesibilidad.
5. Bases legales
Según tu ubicación, el tratamiento puede basarse en la ejecución de un contrato, el cumplimiento de la ley, intereses legítimos como la seguridad y la mejora del servicio, o tu consentimiento.
Cuando se requiera consentimiento, puedes retirarlo mediante los ajustes o canales disponibles. La retirada no afecta al tratamiento lícito realizado antes.
6. Cookies y almacenamiento local
Usamos cookies esenciales o almacenamiento del navegador para sesiones, idioma, seguridad y funciones básicas. Las tecnologías opcionales de análisis o marketing se describirán y controlarán cuando sea necesario.
Desactivar el almacenamiento esencial puede impedir el inicio de sesión u otras funciones principales.
7. Compartición y proveedores
Podemos compartir la información necesaria con proveedores de infraestructura, monederos, comunicaciones, seguridad, analítica y servicios profesionales para prestar el servicio.
También podemos divulgarla cuando lo exija la ley, para proteger a usuarios o al servicio, en una operación corporativa o siguiendo tus instrucciones o consentimiento. No vendemos información personal como negocio independiente de intermediación de datos.
8. Información pública de blockchain
Las direcciones blockchain, hashes, importes y marcas de tiempo registrados en una red pública pueden permanecer visibles y no pueden ser eliminados o modificados por KAEL AI.
Evita introducir información personal en memos de transacciones u otros datos públicos de blockchain.
9. Tratamiento internacional y conservación
Los servicios y proveedores pueden tratar información en países distintos al tuyo. Cuando se exige, usamos garantías contractuales u otras para las transferencias internacionales.
Conservamos la información durante el tiempo necesario para prestar el servicio, proteger cuentas, cumplir obligaciones legales y contables, resolver disputas y hacer cumplir acuerdos.
10. Seguridad
Usamos medidas administrativas, técnicas y organizativas adecuadas a la sensibilidad de la información, incluidos controles de acceso, cifrado en tránsito, monitorización y registros de auditoría.
Ningún sistema de internet o almacenamiento es totalmente seguro. Usa una contraseña única, protege los códigos de verificación y avisa al soporte oficial si sospechas un acceso no autorizado.
11. Tus derechos de privacidad
Según tu ubicación, puedes tener derecho a acceder, corregir, eliminar, restringir u oponerte al tratamiento, solicitar portabilidad, retirar el consentimiento o reclamar ante un regulador.
Podemos verificar tu identidad antes de responder. Parte de la información puede conservarse por seguridad, cumplimiento legal o para establecer y defender reclamaciones.
12. Menores, actualizaciones y contacto
El servicio no está dirigido a menores que no tengan la edad legal mínima aplicable. Si crees que un menor ha proporcionado información de forma indebida, contáctanos.
Podemos actualizar esta política y cambiar la fecha de vigencia cuando publiquemos cambios. Las solicitudes de privacidad pueden enviarse mediante el formulario o canal de soporte oficial de KAEL AI.